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发货期限: 自买家付款之日起 天内发货
所在地: 北京
有效期至: 长期有效
最后更新: 2021-07-29 09:35
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公司基本资料信息
 
 
产品详细说明
 
破损包退

1.破损包退服务,是指消费者在天猫平台上购买带有”破损包退”服务标识的商品时,商家承诺若消费者收货时存在破损的,则在24小时内响应消费者的维权申请,且在消费者提供有效凭证的情况下,对破损商品对应金额做退款处理的服务。

2.商家应当履行“破损包退”服务但未履行的,商家需以向买家发放10000个天猫积分的方式向买家进行赔付。商家向买家发放天猫积分后,该未履行服务的行为,不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围

 
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